«Σχέση με τους Πολίτες» | Κανόνες ορθής διοικητικής συμπεριφοράς
«Δικαιώματα των πολιτών και των επιχειρήσεων στις συναλλαγές τους με τις δημόσιες υπηρεσίες» και «Σχέσεις δημόσιων υπαλλήλων και πολιτών: Οδηγός ορθής διοικητικής συμπεριφοράς». Κανονισμός Επικοινωνίας Δημοσίων Υπηρεσιών. Κώδικας Διοικητικής Διαδικασίας
